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Devoluciones

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en La Casa del Artesano por las siguientes causas:

Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
Aplicación de GARANTIA (Ver garantía especificada por producto).

Importante

Piezas de yeso, cerámica, vidrio, y otros artículos delicados que lleguen a destino con roturas no tienen garantía de cambio ni devolución. La Casa del Artesano garantiza que los artículos a enviar están en perfecto estado y el esmero en su empaquetado, pero no puede garantizar que los paquetes no sean maltratados por terceros (ej, agencia de transporte, mensajería etc.) .

ENCOMIENDAS AL INTERIOR DEL PAIS

En la recepción de mercancía devuelta se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, al mail [email protected], aportando el número de orden y el producto que desea cambiar o devolver.
Nos contactaremos contigo para el proceso de devolución.

CADETERIA DENTRO DE MONTEVIDEO

Asegúrate de recibir los productos en perfecto estado al momento de la entrega en domicilio. En caso de verificar averías o errores, con el cadete presente, llama de inmediato al 091 246 865 para realizar el reclamo o no aceptes la mercadería.

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