Cambio y devoluciones

CAMBIOS

Podrás cambiar artículos comprados en La Casa del Artesano  en la tienda fisica, llevando la factura contigo y dentro de los 10 días hábiles. 

No admite cambio:

• Libros, artículos de mercería como cordones, cintas, agujas o cualquier artículo que las contenga.
• Rollos de alambre, pinceles, papeles con diseños, pinturas y otros artículos  que no contengan prescintos de origen o que no pueda comprobarse que sufrió modificaciones.
• La autorización final de los cambios queda sujeta a aprobación del encargado en el local.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado  en La Casa del Artesano por las siguientes causas:

Importante

• Piezas de yeso, cerámica, vidrio, y otros artículos delicados que lleguen a destino con roturas no tienen garantía de cambio ni devolución. La Casa del Artesano garantiza que los artículos a enviar están en perfecto estado y el esmero en su empaquetado,  pero no puede garantizar que los paquetes no sean maltratados por terceros (ej, agencia de transporte, mensajería etc.) .

ENCOMIENDAS AL INTERIOR DEL PAIS

• En la recepción de mercancía devuelta se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, al mail [email protected], aportando el número de orden y el producto que desea cambiar o devolver.

• Nos contactaremos contigo para el proceso de devolución.

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